El soporte técnico o asistencia técnica es un rango de servicios por medio del cual se proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar un producto o servicio, ya sea este el hardware o software de una computadora de un servidor de Internet, periféricos, artículos electrónicos, maquinaria, o cualquier otro equipo o dispositivo.
Este se diferencia del soporte técnico a equipos (fisico) en que este se realiza de forma generalmente remota y sin intervención directa de un técnico, este se realiza por medio de emails, llamadas a centros de soporte, o otros métodos de comunicación.
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